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　　12345政务服(fú)务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专门受理热线事项(xiàng)的公(gōng)共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提高为(wèi)民服(fú)务水(shuǐ)平(píng)，推进依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必合、应接必接”的(de)原则，分类整合各级各部门设立的面(miàn)向公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意调(diào)查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线运(yùn)行情(qíng)况及(jí)各部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向(xiàng)社会公众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示(shì)督办等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多(duō)种形式的督办，促使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公共服(fú)务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危害群众生命财(cái)产安全(quán)、危(wēi)害公共财(cái)产安全(quán)、影响经(jīng)济社会(huì)发展的违法违规(guī)行为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电(diàn)话12315

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　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的决议，以及上(shàng)级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工(gōng)作(zuò)部门的(de)不适当的(de)指(zhǐ)示(shì)和下(xià)级人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国(guó)家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和陈述句是什么意思举个例子说明，陈述句是什么意思？语文(hé)社会(huì)发(fā)展计划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事(shì)业和财政(zhèng)消备(bèi)、民政、公(gōng)安(ān)、民族事(shì)务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人(rén)身权(quán)利、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治(zhì)、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女的(de)男(nán)女平等(děng)、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机(jī)关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国(guó)立法法》第(dì)六(liù)十五条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以(yǐ)就下列事项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规(guī)定(dìng)需要制定行政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九条规定的(de)国(guó)务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)制定法律(lǜ)的事项，国务(wù)院(yuàn)根据全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会的授权决定先制定的(de)行政(zhèng)法规，经(jīng)过实(shí)践检(jiǎn)验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提请全国(guó)人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为民服务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和其(qí)他组(zǔ)织的合(hé)法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面(miàn)向公众提(tí)供(gōng)业务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建议征集(jí)、民意(yì)调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政务(wù)热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本(běn)级人大代表的依法监(jiān)督和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况及(jí)各部门(mén)办理情况，并通过适(shì)当方式向社会公众(zhòng)进行(xíng)公(gōng)示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统(tǒng)督办(bàn)、书面督办(bàn)、专项(xiàng)督办、批(pī)示督办等多种方(fāng)式，对承办单(dān)位办理情(qíng)况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形(xíng)式的(de)督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有(yǒu)回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职责(zé)、政策规定(dìng)、办事(shì)流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社(shè)会(huì)管(guǎn)理、公共服(fú)务(wù)方(fāng)面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和其(qí)他组织危害群众(zhòng)生(shēng)命财(cái)产安全、危(wēi)害公共财产安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展(zhǎn)的违(wéi)法(fǎ)违规行为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代(dài)表大会(huì)及其常务委(wěi)员会的(de)决(jué)议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各(gè)工作(zuò)部门(mén)和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部(bù)门(mén)的不适当的指示和下级人民(mín)政府(fǔ)的(de)不(bù)适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政(zhèng)机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经(jīng)济和社会(huì)发(fā)展计划、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民(mín)政、公安、民族事(shì)务、司法行政(zhèng)、监(jiān)察(chá)、计(jì)划生育等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主(zhǔ)义的全民所有的财产和(hé)劳动群(qún)众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人(rén)所有的合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民族聚居的(de)地(dì)方依照宪法(fǎ)和法律(lǜ)实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经济(jì)和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男(nán)女平(píng)等、同工同酬和(hé)婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执(zhí)行法律的规(guī)定(dìng)需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九条规定的(de)国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全(quán)国(guó)人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会制定法律的事项，国(guó)务院根据全国(guó)人民代表大(dà)会及(jí)其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的授权决定先制定的(de)行政法规，经(jīng)过实(shí)践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律(lǜ)的条(tiáo)件(jiàn)成熟(shú)时，国(guó)务(wù)院应当及(jí)时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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